前回の記事で「目標・戦略・戦術」について話しました。
まだ読んでいない方は、ぜひそちらを読んでみてください！
-
1 -
競合は業界ではなくターゲットが決める！WEBマーケティングに活かす競合とは
2025/3/7
競合とは、同じ業界のライバルのことを指すわけではありません。本当に意識すべきなのは、自分が狙っているターゲットが「何を選択肢に入れているか」です。 例えばUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）。当 ...
さて、今日はもう少しわかりやすく、具体例を交えて説明していきます。
「目標→戦略→戦術」という流れで考えると、物事が整理され、スムーズに進められるようになります。
- 目標（WHO）：誰に届けるのか？
- 戦略（WHAT）：何をアプローチするのか？
- 戦術（HOW）：どうやって「誰」を動かすのか？
この順番で考えると、行動の意味がはっきりし、やるべきことが明確になります。
たとえば、USJが大成功した「ハロウィン・ホラーナイト」の事例を見てみましょう。
USJのハロウィン戦略：お金がないなら知恵を使え！
USJがハリーポッターのエリアを作成している時、設備にかけるお金がほとんどなかったそうです。
でも、ハリーポッターを成功させる前に売上を上げなければいけない！！
「お金がないなら、どうするか？」
そこでUSJが考えたのは、少ない予算でも集客できる方法でした。
ポイントになったのは、9月・10月は集客が伸びる時期だったこと。
「この時期にお客さんを集めれば、売上が上がるのでは？」
そこから、ハロウィンに目をつけたのです。
- 目標（WHO）：日々ストレスを抱えている日本人女性
→ 日本の女性は、世界的に見てもストレスが多いとデータで判明 - 戦略（WHAT）：ハロウィンイベントを開催する
→ 「非日常」を演出し、ストレス発散の場を作る - 戦術（HOW）：パーク内にゾンビを登場させる
→ 「キャー！」と叫んで心臓がドキドキする演出を仕掛けた
実際CMの覚えていますが、たしかに行きたいと感じました
これが大成功！
「USJのハロウィンがすごい！」とSNSで拡散され、多くの人が訪れました。
結果的に、USJはディズニーを超える来場者数を記録しました。
ここで大事なのは、「ゾンビを登場させる」という戦術は、単なる思いつきではなかったということ。
最初に「誰をターゲットにするのか？」を明確にしたからこそ、戦略と戦術が噛み合い、大成功につながったのです。
詳しくは森岡毅さんの本に書かれているので、ぜひご覧になってください
要約の動画を添えて置きますっ
USJを劇的に変えた、たった１つの考え方
目標→戦略→戦術は日常でも使える！
この考え方は、ビジネスだけではなく、日常生活にも使えます。
例えば、会社をキレイにしたいと思ったとしましょう。
- 目標（WHO）：職場の環境を整えたい
- 戦略（WHAT）：綺麗にする
- 戦術（HOW）：トイレ掃除をする
これをさらに細かくすると、
- 目標：トイレを清潔に保つ
- 戦略：どのエリアを重点的に掃除するか決める
- 戦術：ブラシで磨く、洗剤を使う
という風に、目標→戦略→戦術の流れが入れ子構造のようになっています。
つまり、日常生活でも「何気なくやっていること」は、実はこの流れに沿っているのです。
「くまモン展」の狙いを考えてみた
最近、私が実際に経験したこととして「くまモン展」があります。
無料のイベントだったのですが、友人が「タダでやる意味なくない？」と言っていました。
でも、私は「めちゃくちゃ意味がある」と思いました。
なぜなら、単なる無料イベントではなく、ちゃんとした目的があるからです。
以下はあくまでも、私個人の考えですのでご了承ください🙇
- 目標（WHO）：くまモンの認知度を上げる
- 戦略（WHAT）：無料でくまモンを体験させる
- 戦術（HOW）：くまモン展を開催し、来場者にSNS投稿を促す
実際に会場に行ってみると、多くの人が写真を撮り、SNSに投稿していました。
これによって、「くまモンの魅力」が拡散され、さらに多くの人が興味を持つ。
最終的には、グッズの購入につながる。
やっていること自体は「無料イベント」ですが、
その裏にはしっかりとした目標と戦略があるのです！
ここがわかると、イベントに関わっている人のモチベーションも変わります。
「何のためにこれをやっているのか？」が明確だから、やる気も上がるし、成功率も高くなる。
今やっている仕事は、どんな目標につながっている？
普段、何も考えずに仕事をしていると感じることがあるかもしれません。
でも、「なぜこの仕事をしているのか？」と考えてみると、
今やっている戦術が、もっと大きな目標につながっていることに気づけるはずです。
たとえば、飲食店でアルバイトをしているとします。
- 目標：お店の売上を上げる
- 戦略：リピーターを増やす
- 戦術：接客を丁寧にする、SNSでお店の魅力を発信する
ただ「接客をする」と考えるのではなく、
「リピーターを増やすために接客をする」と考えるだけで、行動が変わります。
これはどんな仕事にも当てはまります。
- 会社の書類を作る → それは何のため？
- 企画を考える → 誰に届けるため？
- 広告を出す → どんな戦略の一部？
目標→戦略→戦術の流れを理解することで、
「何のためにこれをやっているのか？」が明確になり、仕事の意義がはっきりしてきます。
今やっていることの意味を考えるだけで、モチベーションも変わるし、結果も大きく変わります。
ぜひ、普段の仕事や生活の中で意識してみてください！